返金ポリシー

返品・返金ポリシー

OPROでは、お客様に安心して商品をご購入・ご使用いただけるよう、誠意をもってサポートいたします。

商品に問題があった場合、返品は不要です。

万が一、商品の不具合、破損、フィッティング(成形)の問題などが発生した場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。

商品の状態や問題が確認できる写真をお送りいただき、内容を確認できた場合は、商品をご返送いただくことなく、返金対応いたします。

返金のお申し込み方法

商品到着後30日以内を目安に、以下の情報を添えてお問い合わせください。

  • ご注文番号

  • 問題の内容についての簡単なご説明

  • 問題の状態が確認できる写真

状況によっては、追加の写真や詳しいご説明をお願いする場合がございます。

返金について

内容確認後、原則10営業日以内に返金手続きを行います。返金はご購入時のお支払い方法を通じて行い、実際の反映時期は決済会社によって異なります。

なお、お客様都合によるご注文の変更やキャンセルなどについても、状況に応じてご相談を承ります。

OPROは、お客様に安心してマウスガードをご使用いただくことを何よりも大切にしています。 お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Amazonでご購入いただいたお客様へ

Amazon.co.jpでご購入いただいた商品に関するお問い合わせ、返品・返金のお申し込みにつきましては、Amazonのカスタマーサービスを通じてお手続きください。

Amazonの注文履歴から、該当する商品を選択してお問い合わせいただけます。